Termos e Condições

Confira atentamente os dados de seu pedido: espetáculo, sessão, setor, tipo de ingresso e quantidade.
Por segurança, os ingressos serão entregues à pessoa informada no campo endereço de entrega (mesmo quando for solicitada a retirada no dia do evento), mediante a apresentação de documento de identidade válido e e-mail de confirmação do pedido. Caso necessite alterar o nome da pessoa que receberá os ingressos, é necessário informar com até 1 (hum) dia útil antes do evento, respondendo ao email de confirmação do pedido.
Após a retirada ou recebimento dos ingressos, os mesmos são de responsabilidade do cliente. Caso perdidos, roubados ou danificados, não será possível solicitar sua reimpressão.
A verificação da documentação que comprova o tipo de preço na compra de ingressos (estudante, idosos, etc) será feita pela equipe do teatro na entrada do evento.

A partir de 7 dias do espetáculo, não é mais permitida troca ou devolução de ingressos.
Caso deseje trocar ou cancelar seu ingresso antes de 7 dias do espetáculo, envie uma mensagem pelo mesmo email usado na compra para ingressos@dellarte.com.br indicando o nome e data do espetáculo e o número do pedido. Taxa de conveniência e de entrega realizada não são reembolsáveis. Em caso de troca de ingresso, eventuais diferenças de preço serão ajustadas e uma nova taxa de conveniência será aplicada.